日本で飲食店を展開している企業がアメリカへ初出店。
そのためには、アメリカでのクレジットカード決済システムをはじめ、販売管理や経理などのバック
オフィス業務の構築が重要課題となりました。
しかし海外出店は初めての経験で、まったくノウハウのない中での船出でした。

アメリカに拠点があり、現地でのBPOサービス導入実績があるZationは米国のネットワークを活かし、
アメリカのクレジットカード決済会社との連携による、決済システムを導入。
さらに商品管理のためのPOSシステム、カードによる給与支払まで、総合的なビジネスサポートサービスをご提案しました。
そして、現地ではZationスタッフが日本語や英語で調整ミーティングを積極的に展開。
迅速に海外の店舗運営システムを立ち上げるため、時間的にも費用的にも大幅なコスト削減を実現しました。

バックオフィス機能をアウトソーシングしたため、店舗運営面では接客サービスに専念。お客様の満足度向上につながり、飲食店は順調にスタートしました。
また、POSシステムの導入により、棚卸や在庫状況など厳正な商品管理が可能になり、現地従業員の不正抑制に効果を発揮。
さらにPOSシステムには、24時間対応のヘルプデスクサービスがあり、万一の時も安心のバックアップ体制です。